الجوائز والشهادات

شهادة ISO 9001:2015

حصول غرفة المدينة المنورة على شهادة ISO 9001:2015 يعكس التزامها الجاد بتحقيق الجودة والاستمرارية في تحسين أدائها. من خلال تطبيق وامتثالها لنظام إدارة الجودة وفقًا لمعايير ISO 9001:2015، قامت الغرفة بتحديد متطلبات الجودة، وتوفير الموارد الضرورية، وتطوير الإجراءات والعمليات اللازمة لضمان جودة الخدمات التي تقدمها. هذا الإنجاز ليس فقط يساهم في بناء سمعة إيجابية للمؤسسة، ولكن أيضًا يعزز ثقة العملاء بها، حيث يعكس التزامها المستمر بتلبية توقعاتهم وتحسين تجربتهم.

شهادة ISO 10002:2018

حصول غرفة المدينة على شهادة ISO 10002:2018، تُؤكد المنظمة التزامها القوي بتلبية احتياجات العملاء وتوقعاتهم، وذلك من خلال إنشاء وتنفيذ نظام شامل وفعّال لإدارة الشكاوى. هذا الإنجاز يعكس التفاني الدائم للغرفة في تحسين العمليات الداخلية، بهدف تقديم خدمات متميزة وتعزيز رضا العملاء، وبالتالي الحفاظ على سمعتها المتميزة وثقتها بين الجمهور.

شهادة ISO 45001:2018

حصول غرفة المدينة على شهادة ISO 45001:2015 يؤكد التزامها بتوفير بيئة عمل آمنة وصحية لموظفيها وأي شخص يتفاعل معها. هذا يعني أن غرفة المدينة تلتزم بتقديم بيئة عمل تحافظ على سلامة وصحة موظفيها، وتسعى لتحقيق التحسين المستمر في هذا الجانب عبر تقييم المخاطر وتنفيذ إجراءات الوقاية والتدريب المناسب لضمان الامتثال لمعايير السلامة والصحة المهنية المعترف بها دوليًا.

شهادة ISO 45001:2015

جائزة EFQM

حصول غرفة المدينة على جائزة EFQM يعد دليلاً قاطعاً على التزامها الدائم بالتميز والجودة في أداء مهامها، وهو إنجاز يؤكد على دورها البارز والريادي في تحقيق المعايير العالمية للإدارة الشاملة، وتطوير استراتيجيات مبتكرة تسهم في تطوير المجتمع المحلي ودعم نمو الأعمال والفرص الاقتصادية في المنطقة.

جائزة أفضل بيئة عمل

حرصت غرفة المدينة المنورة على بناء بيئة عمل محفزة وإيجابية لفريق عملها من خلال تطبيقها أفضل الممارسات المهنية التي تمكنهم من تطوير أنفسهم . ومن منطلق ذلك حصلت على شهادة اعتماد أفضل بيئة عمل لعام 2023 و هي شهادة اعتماد تُمنح من قبل الهيئة العالمية لثقافة بيئة العمل “ Great Place To Work” وتهدف إلى التعريف بثقافة أفضل بيئات العمل الرائعة على المستوى المحلي والدولي.

2024